Month: March 2023

“不要因为别人不会说我们懂的语言就羞辱他们…作为新加坡人，我们要有纪律、尊重和谦逊地表现自己。傲慢、自夸和恃强凌弱在新加坡的精神中是没有立足之地的，”她说。

新加坡：总理李显龙的妻子何晶，谴责了一名女子在社交媒体上长篇大论地批评超市员工不会说英语的行为。何晶表示，她自己在语言上也有挑战，因此为新加坡职工联合会公平价超市的员工辩护。

淡马锡信托主席暗示说，顾客的言行是一种欺凌行为。她说：“成为新加坡人不仅仅是一种与生俱来的权利或一本护照。成为新加坡人意味着我们必须通过结交世界各地的朋友来谋生。成为新加坡人意味着要有纪律、尊重和谦逊地表现自己。傲慢、自夸和恃强凌弱在新加坡的精神中是没有立足之地的。”

尽管许多人对她的观点表示欢迎，但也有人表示不满，质问：“为什么我在自己的国家里交流还要受挫？”

总理的夫人是在回应一个病毒性视频，视频中，TikTok 网红 Datin Amy Tashiana 因为员工不懈地理解英语而指责一名在 City Square Mall 的 FairPrice 商店的员工把她的鱼弄坏了。

Amy 表示，这起事件发生在上周二（21 日），当时她想买一些新鲜海鲜，遇到了一名只会说普通话的中国员工。Amy 声称员工是中国国籍。

Amy 吩咐员工去鳞、清洗鱼并去掉鱼鳍。然而，由于语言障碍，员工切鱼的方式让 Amy 不满。

在长达近九分钟的名为《外籍员工（中国）NTUC City Square》的视频中，Amy 用普通话和

切鱼的员工争论，说她怎么会不懂英语。超市员工表示她正在学英语，但 Amy 坚持要向管理层举报她。

然后，Amy 找到了一名团队负责人，询问顾客如何应对完全不会用英语交流的员工。团队负责人表示，员工可以理解英语中的“简单”术语，并认为问题可能是由于沟通不畅。

尽管负责人为她提供了一份新的、按照她的要求切好的鱼，免费解决了问题，但 Amy 对自己订购的鱼被切得不满意。

当团队负责人陪她去海鲜摊位时，Amy 说起了反对派领袖 Pritam Singh 在国会上提议对新公民实施英语测试的建议。

她说：“Pritam Singh，你是对的，你绝对是对的。他们需要先学会英语，然后才能在这里工作，好吗？支付 S-Pass S$4,500 的工资，还不会说英语。”

有一刻，Amy 对团队负责人说：“你想雇佣我吗？我比她切鱼更好……啊，算了，我明天跟政府说。雇佣我，给我同样的薪水，让她离开，我把鱼切得像花一样。”

Amy 对新加坡独立报说：“在各处价格上涨的情况下，尤其是在 NTUC，得到这样的服务，所以我决定发布这段视频。”

这段视频在网上迅速传播，Fairprice 随后承诺对此问题进行调查，并为员工提供培训。

尽管与劳工运动有关的超市连锁店承认 Amy 的购物体验本可以更好，但它也敦促顾客以尊重和礼貌对待员工。”

这段视频已经从 TikTok 和 YouTube 上删除，引发了公众舆论的分歧。

有些人认为，Amy 说得对，因为新加坡是一个以多元种族为荣的国家，如果不能用共同的语言进行交流，少数族裔可能会感到受到歧视。

还有人认为，Amy 处理这个问题的方式本可以更好。

总理的夫人坚定地站在后者一边。Amy 的处理方式让何晶不悦，这位前长期担任新加坡主权财富基金首席的女士在本周的 Facebook 页面上表达了她的不满。

周日早上（27 日），何晶首先分享了一篇关于视频的文章，仅用两个词：“丢脸的行为。”她很可能是指 Amy。

很快，这个事件让总理的夫人比最初表现出的更为愤怒。大约 24 小时后，她编辑了自己的帖子，用更长的声明解释了为什么 Amy 错误地对待了超市员工。

删去了“丢脸的行为”这几个词，何晶表示，那些不会说我们共同语言的人不应受到羞辱。她说：“新加坡人的优势在于我们对所有信仰、肤色和文化持开放态度，视为平等。

“我们不会因为不喜欢过去的某些部分而抛弃我们的历史。我们不会在政治正确的冲动中摧毁雕像。我们承认我们并非完美的人，我们意识到我们可以从世界各地的其他人身上学到很多东西。

“走在滨海湾，感受微风，聆听朋友和家人用各种语言欢笑和闲聊。想象一下，这就是新加坡过去的声音，各种各样的华人、印度人、波斯人、阿拉伯人，以及我们周围的地区贸易商，远方的欧洲人，都在这里做生意，谋生计，一些人还在这里安家落户。”

有些人欢迎这位政府人物的观点，而另一些人则表示不同意。在一个被 85 人点赞的评论中，Facebook 用户 Faisal Abdul Aziz 问道：

“夫人，这对于我们这些不会说普通话的人来说是一个真正的问题，因为我们被迫与不能说英语或者我们的国家语言的一线员工进行交流。为什么新加坡本地人会觉得自己像外来者呢？”

何晶用一篇长篇回应表示，她理解新加坡人的沮丧，但认为这样的沟通问题可能源于语言天赋的缺乏。她补充说，如果人们足够善良，接纳多样性而不是陷入仇外情绪，问题就可以得到解决。她说：

“我们大多数人在语言方面并没有天赋。我自己就是语言方面的挑战者之一。

“仍然有很多老一辈的新加坡人不会说普通话、马来语、泰米尔语或英语——他们说自己的母语，无论是华语方言还是其他印度语言。还有一些老年人只会说马来语、泰米尔语或他们自己的方言。我们都是少数群体，各种各样的方式。

“说客家话的祖母或说旁遮普语的祖父只会说一种语言，有时无法与已经失去母语的孙子或曾孙交流。

“我见过一个说广东话的妇女和另一个说福建话的妇女互相交谈。他们不能说对方的语言，但是通过手势和一些相似的词语，他们还是能够沟通。

“关键是我们是否能善良地给予那些和我们一样只是想谋生的人空间。

“我们比世界上很多其他人都要幸运。我们拥有许多语言、美食、文化和习俗的线索，不仅仅是今天，而且在独立之前很久以前就有了。

“我走在乌节路上，听到各种各样的语言，家庭和夫妇走过时传来的声音，感觉自己仿佛走在古老的新加坡街头。这种多样性和接纳多样性是我们的核心优势之一，因为新加坡可以通过与更大、更广阔的世界联系和成为其一部分来谋求美好生活。

“学习新语言已被证明可以降低痴呆症和其他神经退行性疾病的风险。同样，如果我们学会演奏一种乐器也是如此。那么为什么不学习一种新语言或乐器来结交朋友呢？人们喜欢与朋友做生意，与他们喜欢的人做生意。

“我们不能失去自己的自信，沦为仇外情绪，就像我们在世界上许多其他地方所看到的那样。”

在另一个针对 Faisal 的评论中，新加坡主权财富基金 Temasek 的前任长期负责人表示，新加坡人可以像处理与有特殊需求的餐厅员工交流一样，应对语言障碍。她说：

“理解你偶尔的挫败感。另一方面，我们有特殊需求咖啡馆——那里的一线员工可能是聋哑人、哑巴或其他方式的身体残疾人，如肌肉萎缩或可能有看不见的挑战，包括自闭症。

以我们尝试指向图片来点餐，或者学习手语来点黑咖啡或奶茶。在像日本这样的地方，他们会走得更远，在那里咖啡馆的一线员工可能是患有痴呆症的老年人，所以顾客们会预先准备好应对可能出现的错误和被遗忘的订单。

“这是我们努力让世界变得更友好、更欢迎，特别是对那些在不同方面处于劣势的人们的方式，努力给其他人一个机会。如果我们能以耐心对待挫折并以幽默为自己带来轻松愉快的心情，那将会有所帮助。”

Faisal 仍然不信服。他在几分钟后说：“如果你是一名一线员工，而且不能用工作语言进行交流，那肯定意味着你不适合这份工作。我可以告诉你，对我们这些不会说普通话的人来说，每天都要面对这样的问题，一次又一次地感到非常沮丧。”

他问道：“我为什么要在我自己的国家里努力交流呢？”

另一位评论者，Edmund Tan 补充道：“尽管顾客处理问题的方式令人遗憾，但这并不能解决问题的根本原因，即当地人越来越觉得在这个国家被边缘化。

“他们需要一个发泄渠道，无奈之下只能这样做。这种行为下面隐藏着沸腾的挫败感。请记住，愤怒的选民会投票选举民粹主义政府上台。”